التميّز التشغيلي

نفذنا عدة مشاريع للشركة الوطنية للإسكان تشمل نطاق عملها ما يلي:

• تمكين إدارة التمّيز التشغيلي من توسيع نطاقها ليغطي كافة قطاعات الشركة الوطنية للإسكان.
• رفع مستوى نضج العمليات التشغيلية في كافة قطاعات الشركة الوطنية للإسكان.
• تطوير إطار عمل لنظام إدارة الأداء التشغيلي لكافة العمليات والإجراءات لقطاعات الشركة الوطنية للإسكان.
• موائمة أهداف الشركة مع عملياتها التشغيلية بما يساند تحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة ورؤيتها ويحقق زيادة رضا المستفيدين.
• تقييم تخطيط القوى العاملة اللازمة لتنفيذ عمليات الشركة الرئيسية والفرعية والأنشطة.
• هندسة عمليات الشركة على المستوى المتوسط (الثالث / العمليات الفرعية فما دون) بحيث تكون مبسطة وموحدة وقياسية وخالية من غير الضروري ومؤتمتة ومركزة على العميل (عمليات مصممة خطواتها ليكون العميل محور التركيز فيها).

وشمل نطاق العمل المقارنة المعيارية مع الكيانات المحلية والعالمية المماثلة، وتعزيز العلاقة بين الشركة الوطنية للإسكان والكيانات التابعة لها، وتدريب وتوجيه الفرق والقادة في مواضيع التحسين المستمر، والقضاء على الهدر، والعمل المعياري للقادة، وطرق حل المشاكل.