لا يخفى على أحد من المختصين في مجال الجودة أنها تطورت منذ أكثر من قرن ولا تزال في طور التطور حتى هذه اللحظة، فمن الخطوات الأولى للجودة التي كانت تركز على الفحص والضبط إلى عصرنا الحالي للتحول الرقمي

نشأت الحاجة الى التعليم منذ بدء النشاط البشري على الارض مستهدفا نقل المعرفة وتعلم المهارات التي يحتاجها النشئ في ذلك الزمن والتي تمكن الانسان من الاستمرار في العيش وكسب رزقه وسد حاجاته

بعد مراجعتنا الواسعة للأدب المتوافر حول القيم، ودراستنا لبعض المشاريع المتخصصة فيه، وبعد عدد كبير من جلسات النقاش المركز بين مستشارينا، فقد تبنيّنا وطوّرنا عددًا من الأسس التي قادت ووجّهت فهمنا وفلسفتنا لموضوع القيم بوجهٍ عام، منها:

إدارة عمليات الأعمال (BPM) هي منهجية تستخدمها المنظمات لتحسين الكفاءة وتبسيط العمليات وتحقيق أهدافها الاستراتيجية. (BPM) هو نهج شامل يتضمن إدارة وتحسين عمليات المؤسسة عبر كامل سلاسل المنفعة Value Chain التي تقدمها المؤسسة لعملائها.