تطوير المعايير والأدلة الارشادية
نعمل مع هيئة الحكومة الرقمية حاليا في مشروع تطوير المعايير والأدلة الارشادية الخاصة بمفهوم استجابة الجهات الحكومية، ويشمل نطاق العمل في المشروع على الآتي:
- المساهمة في تحقيق أهداف استراتيجية الحكومة الرقمية من ضمنها تعزيز التفاعل بين الأفراد والحكومة، وضمان تجاوب الجهات الحكومية لملاحظات عملائها، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
- توظيف أفضل الممارسات والمنهجيات العالمية ومؤشرات الأمم المتحدة والمنظمات والدول الرائدة في مجال المشاركة المجتمعية، والتفاعل مع المستفيدين، وإدارة الاستشارات والمقترحات والشكاوى، ومفهوم استجابة الجهات الحكومية.
- تطوير التنظيمات والسياسات والمعايير والأدلة الإرشادية المتعلقة بمركزية المستفيد، وإدارة الخدمات الرقمية.
- رفع مستوى تجاوب الجهات الحكومية مع مستفيديها لتحقيق الشفافية والتعاون والبيانات والخصوصية وإتاحة وتبادل المعلومات وإشراك المجتمع المدني والشمولية كركائز أساسية في سياسة الحكومة الرقمية.
- وضع تشريعات وتنظيمات الحكومة الرقمية تسهل وصول المواطنين إلى المعلومات والخدمات العامة وتعزيز المشاركة في صنع القرار العام، وتفعيل الاستشارات (e-Consultation) بين المواطنين والجهات الحكومية.
- العميل هيئة الحكومة الرقمية
- العام 2023-2025
- طبيعة العمل تطوير المعايير والأدلة الارشادية
- تحقيقاستراتيجية الحكومة الرقمية
- تطويرالتنظيمات والسياسات والمعايير والأدلة الإرشادية
- وضعتشريعات وتنظيمات الحكومة الرقمية
- الفئة التحول الرقمي ، التميّز المؤسسي
- الوسم إدارة البيانات ، الاستراتيجية ، الحكومة الالكترونية ، الحوكمة ، القطاع الحكومي ، رحلة العميل
