×

الاتصال السريع

1 نسعد بتواصلكم معنا
عبر البريد الإلكتروني info@arrowad.sa
2 نرحب بتفاعلكم معنا
عبر منصات التواصل الاجتماعي    
3 كما يمكنكم الاتصال المباشر بنا
عبر الرقم الموحد  920004248

البحوث والدراسات

تنفيذ أبحاث ودراسات بمنهجيات علمية وعملية في مجالات تضيف قيمة وتتسم بالأثر القوي على المدى البعيد وتدعم صناعة القرارات المؤسسية.

نظرة عامة

نوظف منهجية منظمة لجمع وتحليل المعلومات والبيانات لاكتساب المعرفة وفهم الحول التي تساعد عملائنا في تحقيق أهدافهم. تتضمن المنهجية الأساليب عمليات والإجراءات للإجابة على أسئلة العميل واختبار فرضياته. وتقدم خدماتنا في البحوث والدراسات نتائج تمكن العميل من زيادة فهمه لوضعة الحالي من خلال رؤى قائمة على الأدلة. ويمكن إجراء البحث بمجموعة متنوعة من المجالات.

تعرفوا على قصص شركائنا الفريدة في البحوث والدراسات

كيف يمكن نساعد

نستخدم نهج منظم، بما في ذلك تحديد تحديات البحث (مشاكل وتحديات واحتياجات العملاء)، ومن ثم تصميم منهج البحث، وجمع البيانات وتحليلها، واستخلاص النتائج لدعم قرارات المؤسسة وتحسين ممارساتها وتطوير المعرفة في مجالات عملها.

نقدم خدمات البحث الوصفي (تحديد الأنماط أو توجهات تخص المؤسسة)، والبحث الترابطي (تحديد العلاقة بين متغيرات تؤثر على أداّ ومستقبل المؤسسة)، والبحث التجريبي (معالجة علاقات الأسباب والنتائج المتعلقة بعمل المؤسسة)، والبحث المقطعي (جمع البيانات المؤسسة وتحليلها في نقطة زمنية واحدة)، والبحث الطولي (جمع البيانات المؤسسة وتحليلها على مدى فترة زمنية طويلة)، وبحث دراسة الحالة (تحليلات معمقة لاستكشاف الظواهر المعقدة التي تؤثر عل نتائج ومستقبل المؤسسة).

ننفذ التجارب والقياس والتحليل الإحصائي والنظرية العلمية في موضوعات اجتماعية واقتصادية وتقنية، لتطوير أطر قياس أصيلة تساعد عملائنا والجهات الحكومية في بناء أنظمة تحسين مستمر لخدماتهم ومنتجاتهم، نذكر منها تطوير إطار قياس نضج الحكومة الالكترونية، وإطار قياس العائد الاجتماعي على الاستثمار، وإطار قياس مستوى التميز المؤسسي، وإطار وطني لقياس نضج التجربة الرقمية.

نساند المؤسسات في تحديد الأهداف والإجراءات التي يجب اتخاذها لتحقيق هذه الأهداف، عبر خطط استراتيجية على المديين القريب والبعيد، لتوجيه القرارات الكبيرة، ونطور الخطط التشغيلية لتحديد الأنشطة التي يتعين على المؤسسة تنفيذها لتحقيق أهدافها. ولتطوير خطط فاعلة، نقوم بتحليل البيئة الخارجية والداخلية وتحديد المسار الأمثل لتحقيق الأهداف، وتشمل هذه الخطط تحديد الرؤية والرسالة والخطط التشغيلية والمهام والمشاريع والمسؤوليات والموارد والجداول الزمنية. وأخيرا نساعد عملائنا في تحديث خططهم بشكل مستمر لضمان أنها تستوعب التحديات والفرص الجديدة التي تواجه المؤسسة.

نؤسس عمليات مستمرة تهدف إلى تحسين أداء المؤسسات وتعزيز قدراتها التنظيمية والإدارية، وتشمل هذه عمليات تحليل وتقييم الأداء الحالي للمؤسسة، وتحديد النواحي التي تحتاج إلى تحسين لدفع أداء المؤسسة وزيادة الإنتاجية والكفاءة، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء وزادة رضاهم، وتعزيز القدرات التنظيمية والإدارية للمؤسسة لتحقيق أهدافها بشكل فعال، وتحسين بيئة العمل وتحسين تجربة الموظفين (Employee Experience) وتحفيزهم لتحقيق الأهداف، والتأكد من التوافق مع التغييرات الخارجية ومواكبة التطورات الجديدة.

نؤسس أطر عمل متكامل لتحقيق التميز وتحسين الأداء في المؤسسات، لتحقيق الفاعلية والكفاءة والجودة والسرعة والمرونة والابتكار وتحسين العلاقات مع العملاء والشركاء والمجتمع، وتتضمن خدماتنا بناء منظومات التميز المؤسسي والتحسين المستمر باستخدام أدوات كايزن مثل إدارة الجودة، ونماذج الإدارة المستمرة للتحسين، (PDCA) ونماذج الستة سيغما (Six Sigma) وغيرها. نستخدم هذه الأدوات لتحسين عمليات المؤسسة وتحسين جودة المنتجات والخدمات التي تقدمها المؤسسة، وتحسين تجربة العملاء، وزيادة الكفاءة التشغيلية على المقاييس الوطنية والدولية، مثل نموذج جائزة الملك عبد العزيز للجودة، ونموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM).

قصص النجاح

ننفذ بحوث متعددة التخصصات تسمح بفهم أكثر شمولاً بمشاركة أصحاب المصلحة من أفراد المجتمع وصانعي السياسات والعلماء، ونجمع بين الأساليب النوعية والكمية في التحليل وتصميم الحلول.

TOP });